Accompagnement

Le logiciel, et l'équipe qui va avec

Une offre qui combine logiciel, hébergement, maintenance, évolutions, support et accompagnement. La relation avec nos clients est notre priorité : une équipe à taille humaine suit votre projet dans la durée.

Pour vos établissements

Chaque point de vente est accompagné

Au départ

Formation à l'interface

Chaque établissement est formé à l'interface d'administration pour être autonome au quotidien.

Au quotidien

Support mail & téléphone 7 j/7

Une assistance réactive par mail et par téléphone, sept jours sur sept.

Chaque semaine

Reporting hebdomadaire

Chaque établissement reçoit par mail la synthèse hebdomadaire de ses résultats.

Pour l'enseigne

Un partenaire de la tête de réseau

Au-delà de l'outil, Micrologiciel s'implique dans la vie de votre réseau, et vous suivez les résultats depuis un tableau de bord dédié.

  • Formation de vos équipes : service communication, service développement, animation réseau…
  • Participation à vos événements : conventions, assemblées générales, réunions régionales…
  • Suivi et analyse des résultats, reporting consolidé
  • Développements personnalisés, adaptés aux besoins de chaque réseau
Tableau de bord de suivi : notoriété, visiteurs, formulaires, appels (représentation stylisée)
Sur le terrain

Présents dans la vie de votre réseau

Conventions, assemblées générales, réunions régionales : l'équipe intervient aux côtés des têtes de réseau pour présenter les résultats et former les équipes.

Présentation de la plateforme Micrologiciel lors d'un événement réseau

Une équipe qui suit votre projet dans la durée

Formation, support 7 j/7, reporting hebdomadaire : découvrez comment nous travaillons avec nos clients.

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